В связи с действующим режимом повышенной готовности и ограничением приема граждан предприятие поставило перед собой задачу улучшить онлайн-взаимодействие с жителями. Первым обновленным сервисом стал личный кабинет для физических лиц. Действующий личный кабинет абонента постепенно прекратит свою работу и в ближайшее время будет заблокирован.
Водоканал перешел на новую, более гибкую платформу по организации начислений, для которой и был разработан новый личный кабинет. Вместе с тем, сервис стал более удобным для использования абонентами. Дополнительно абоненты смогут самостоятельно создавать квитанцию для оплаты на любую сумму. «Конечно, в первую очередь, мы хотим, чтобы собственникам было удобно с нами работать, внедряем более современные сервисы. Новый личный кабинет – это очередная ступень на пути к цифровизации Водоканала» — пояснил Евгений Лузгин, генеральный директор МУП «Водоканал».
Новый сервис предназначен для передачи показаний приборов учета и получения электронных квитанций, их оплаты, а также для ознакомления с актуальной информацией об услугах Водоканала и обмена сообщениями со специалистами предприятия. Вход в новый личный кабинет доступен по ссылке: https://lk.vodokanalekb.ru/
Личный кабинет физических лиц предназначен для абонентов, у которых заключен прямой договор с предприятием, а значит они оплачивают услуги холодного водоснабжения и водоотведения по квитанциям Водоканала. Однако передавать показания приборов учета и видеть свои квитанции в личном кабинете смогут только жители частного сектора Екатеринбурга. Жители многоквартирных домов продолжат пользоваться личным кабинетом Единого расчетного центра, который осуществляет расчетно-информационное обслуживание жителей таких домов на прямых договорах. Аналогичный сервис для юридических лиц и собственников нежилых помещений пока работает в прежнем формате.
Код активации для доступа в новый личный кабинет будет размещен в следующей квитанции. Также можно получить код для активации логина, обратившись в службу реализации и работы с абонентами Водоканала по телефону: +7 (343)229-00-72 с 08:30 до 17:00 (в пятницу – до 15:00).
Напоминаем, что личный прием граждан пока не производится. Оставайтесь дома и соблюдайте рекомендации Минздрава РФ и оперативного штаба Свердловской области. Это важные меры против распространения коронавирусной инфекции. Берегите себя и будьте здоровы!
Скачать анкету кандидата