Водоканал Екатеринбурга обнаружил, что в течение нескольких лет в квитанциях отсутствовало начисление платы за водоотведение горячей воды жителям 20 домов Екатеринбурга. В квитанциях за июль им будут произведены доначисления. Чтобы плата была рассчитана исходя из фактического потребления, жителям необходимо передать показания приборов учёта ГВС в МУП «Водоканал» или биллинговому оператору.
В июне МУП «Водоканал» организовал очередную контрольную проверку соблюдения порядка расчётов за услуги водоотведения. В результате контрольных мероприятий выявлено, что более трех лет, с июля 2018 года, ООО «ЕРЦ» не проводились начисления за водоотведение горячей воды жителям отдельных домов, у которых заключен прямой договор с МУП «Водоканал». Причиной начисления платы не в полном объеме послужило отсутствие информации о приборах учёта и переданных показаний. «Плата за услуги Водоканала выставляется в отдельной квитанции. Это только холодное водоснабжение и водоотведение. Для проведения начислений за услугу «водоотведение» по фактическому потреблению необходимы показания приборов учета и холодной, и горячей воды. По части домов у нас отсутствовали актуальные сведения о приборах учета горячей воды, соответственно начисления за водоотведение в части ГВС не проводились. То есть все это время жители платили только за часть услуги», – пояснили в пресс-службе «Единого Расчетного Центра».
Плата за водоотведение будет доначислена жителям 17 домов в микрорайоне Химмаш, многоквартирного дома в Истоке (пер. Озерный, 3) и двух домов в центральном районе города (ул. Толмачева, 28 и ул. Шевелева, 1) в квитанциях за июль. Расчет будет произведен исходя из фактического потребления горячей воды по тем тарифам, которые действовали в тот период. Для корректного расчета необходимо, чтобы жители указанных домов передали информацию о приборах учета ГВС и текущие показания в ООО «ЕРЦ» или в адрес МУП «Водоканал», заполнив эту форму заявления. «Если собственники передадут показания до 16 июля, то доначисление будет произведено исходя из фактического потребления. Без этих данных плата будет начислена по нормативу, но, как только получим показания приборов учета ГВС, произведем перерасчет. Сумму можно будет погасить равными долями без штрафных санкций до 10.08.2022», – пояснила начальник службы реализации и работы с абонентами МУП «Водоканал» Екатеринбурга Ольга Бызова.
Передать данные о приборах учёта (номер, модель, дату межповерочного интервала, начальные показания и текущие показания) можно в ООО «ЕРЦ» любым удобным способом:
– личный кабинет Абонента (тема обращения «Действия с ИПУ»);
– отправить по электронной почте document@erc.ur.ru
или направить заполненную форму заявления на электронную почту info@vodokanalekb.ru или оставить в офисе МУП «Водоканал» (ул. Царская, 4) в рабочие часы.
В дальнейшем передавать показания приборов учёта необходимо:
– в личном кабинете на сайте ерц96.рф;
– в мобильном приложении Фрисби24 или при оплате квитанции в кассе «Фрисби»;
– по телефону 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44.
Обращаем внимание, что показания приборов учета горячей воды жителям необходимо передавать дважды – поставщику горячей воду и в ЕРЦ – для проведения начислений за водоотведение за фактический объем.
Скачать анкету кандидата