Теперь сотрудники каждого подразделения могут оперативно получать сообщения о новых рабочих заданиях со стороны непосредственных руководителей.
Подробно о новом сервисе рассказал один из авторов проекта Виктор Чечушков, инженер сопровождения ИТ-службы:
— Как работает на практике сервис «Смс-инофрмирование»? Сегодня практически у всех сотрудников Водоканала есть доступ к системе «DIRECTUM» — электронной системе документооборота внутри предприятия. Руководитель подразделения ставит задачу и отправляет сообщение через систему «DIRECTUM» персонально подчиненному. Сотрудник через портал может прочесть задание и поработать с документом. Если же сотрудник сразу не может прочитать задание (например, находится на объекте), то ему приходит смс-ка, где указывается автор сообщения (т.е. непосредственный руководитель), содержание задания и сроки выполнения.
Смс-ки сообщают о последних непрочитанных заданиях (проверка новых поступлений автоматически происходит каждый 10 минут). А зайти на внутренний портал предприятия сегодня можно как с персонального компьютера, так и со смартфона, ноутбука или планшета – с любого устройства, способного работать в интернете. Также сервис можно настроить таким образом, чтобы сообщения приходили на персональную почту сотрудника.
Сегодня перед ИТ-службой Водоканала стоит задача — интегрирование интернет-технологий и мобильных приложений в систему электронного документооборота предприятия.
Новый сервис разработан в короткие сроки — работа была проведена в течение января 2014 года.
— Тестирование нового сервиса, — объясняет инженер Виктор Чечушков, — проходило в течение полутора недель на сотрудниках ИТ-службы. Мы ставили «искусственные» задачи и получали о смс-сообщения на свои телефоны. В ходе тестирования был небольшой сбой, но мы его поправили, и сейчас сервис «Смс-инофрмирование» работает корректно.
Доступ к сервису «Смс-инофрмирование» имеют только сотрудники Водоканала, имеющие доступ к внутренней системе электронного документооборота предприятия. Таким образом, обеспечивается защита нового сервиса от несанкционированных рассылок сообщений.
Благодаря появлению нового сервиса «Смс-инофрмирование», подразделения МУП «Водоканал» смогут более оперативно получать и решать поставленные задачи.
Скачать анкету кандидата